Kundenumfrage
Kommentare unserer Kunden:
geschrieben am: 05.11.2013Genau das, was ich brauchte! Sehr zufrieden!
geschrieben am: 05.11.2013Bisher habe ich noch keine Unterstützung von Ihnen benötigt und ich hoffe,
dass bei Bedarf positive Hilfe erfolgt.
MfG
Peter Müller
geschrieben am: 05.11.2013sehr nette mitarbeiter und verkaufen nicht nur sondern beraten fair und gut
geschrieben am: 04.11.2013War o.k.!
geschrieben am: 04.11.2013Der Service und die Beratung Ihrer Mitarbeiter der Secure Travel
war hervorragend . Danke Günther Röhricht
geschrieben am: 04.11.2013Sehr gut, gern wieder
geschrieben am: 04.11.2013oft werde ich von Callcentern enttäuscht, diesmal war ich angenehm überrascht. Kurz und knapp habe ich mein Anliegen vorgetragen, 1 Minute später erhielt ich die gewünschte Versicherung und etwa 10 bis 15 Min später per email übersandt.
Sehr gut!!!!
geschrieben am: 02.11.2013Hat alles prima und schnell geklappt.
Bin sehr zu Frieden!
Gerne wieder.
geschrieben am: 02.11.2013Ich bin sehr zufrieden
geschrieben am: 02.11.2013sehr freundliche und kompetente Beratung und Hilfe, vielen Dank
geschrieben am: 01.11.2013Der Internetauftritt ist sehr gut strukturiert, so dass man schnell an das gewünschte Produkt gelangt und auch die dateneingabe ohne Probleme erledigen kann.
geschrieben am: 01.11.2013Mir war nicht klar, ob bei Rücktritt Jahresvertrag die Summe für jede einzelne Reise oder ob die Versicherungssumme für das Jahr gilt.
Antwort Service Team:Jahresversicherung = beliebig viele Reisen bis jeweils zur Höhe der Versicherungssumme Volker Drescher
geschrieben am: 01.11.2013wie immer super!
geschrieben am: 01.11.2013Sehr übersichtliche Seite. Auswahl der Wunschversicherung ist sehr einfach, das Buchen sehr bequem. So haben es die Kunden gerne. Freundlichen Gruß, Wolfgang.
geschrieben am: 01.11.2013Leider musste ich meine 1. Buchung widerrufen und warte nun auf die Rückzahlung.
Es wäre zu begrüßen, wenn die Versicherung mit einer Rückzahlung genau so schnell wäre, wie sie es bei der Abbuchung bei Vertagsabschluss ist.
Antwort Service Team:Sehr geehrter Versicherungsnehmer/in Eine Abbuchung erfolgt erfahrungsgemäß immer 1,2 Tage schneller als eine Rückerstattung. Leider haben Sie nun keinen Namen, Vers.-Nr. und Gesellschaft angegeben. Dann werden wir uns selbstverständlich sofort für Sie einsetzen Volker Drescher
geschrieben am: 01.11.2013alles in Ordnung. Bleibt zu hoffen, dass das im Notfall, oder bei evtl.Problemen auch so bleibt. Das wünscht man sich ja nicht, aber wer weiß?
Gerne hätte ich noch die Versicherungsbedingungen in Schriftform zugesandt.
Danke.
MfG. H.Eder
Antwort Service Team:Die erhalten Sie auf der jeweiligen Seite des Vertragsabschlusses. Teilweise versenden die Versicherer diese auch noch einmal als .pdf mit demm Versicherungsschein zusammen. Volker Drescher
geschrieben am: 31.10.2013Ich habe angerufen und in kürzester Zeit hatte ich meine Reiserücktrittsver-
sicherung abgeschlossen. Sehr freundliche Dame am Telefon. Jederzeit wieder.
Monika S.
geschrieben am: 31.10.2013Wir hoffen, die Reiserücktrittsversicherung nicht in Anspruch nehmen zu müssen.
Falls es doch ernst wird, entscheidet sich, wie gut Ihr Service ist.
Wir haben volles Vertrauen.
Antwort Service Team:Können Sie haben. Seid dem wir ausschließlich Reiseversicherungen vermitteln, und das ist nun auch schon wieder 8 Jahre her, ist nach unserem Stand der Kenntnis noch nicht ein einziger Rechtsstreit vor einem Richter gelandet. Volker Drescher
geschrieben am: 31.10.2013Bis zum Abschluß online lief alles gut, alles weitere wird man im Notfall sehen, wenn die Versicherung gebraucht wird, was wir nicht hoffen.
geschrieben am: 31.10.2013Ich bin mit der Vermittlung der Versicherung sehr zufrieden. Meine Rückfrage per E-Mail wurde unverzüglich und mit den benötigten Informationen versehen beantwortet, so dass ich den Abschluss in kürzester Zeit tätigen konnte. Service: volle Punktzahl.
Beste Grüße
Walther Bredl
geschrieben am: 30.10.2013Danke, es war eine sehr schöne Ferienwohnung zu einem moderaten Preis. Nette und freundliche Gastgeber. Schade, dass die Wohnung im nächsten Jahr nicht mehr zur Verfügung steht, wir wären gern noch einmal hingefahren.
geschrieben am: 30.10.2013In der Hoffnung die Versicherung nicht zu beanspruchen, muss ich sagen, dass die Information sowohl im Internet, als auch am Telefon verständlich und hilfreich war.
geschrieben am: 30.10.2013Weiter so! Brauchte eine Reisekrankenversicherung für Canada, die Dame am Telefon hat sich sehr bemüht mir alles verständlich zu erklären, sodass ich am Ende sehr glücklich meine Versicherung bei der Signal Iduna abschliessen konnte.
Vorbildlicher Service.
geschrieben am: 29.10.2013Superklasse, wie immer. Heute auch schon weiter empfohlen.
Viele Grüße
M. L.
geschrieben am: 29.10.2013Toller und kompetenter Service
geschrieben am: 29.10.2013Alles OK
geschrieben am: 29.10.2013Sehr kompetente und umfassende Beratung am Telefon und schriftliche Zusammenfassung der Beratung per Email. Bin absolut zufrieden !!!
geschrieben am: 29.10.2013alles super gelaufen. Top Information.
geschrieben am: 29.10.2013Der Versicherungsschein war innerhalbvon wenigen Minuten per E-Mail
bei mir eingtroffen. Vielen Dank für den schnellen Service.
geschrieben am: 29.10.2013Ihre Maklerdienste waren klar und übersichtlich, so dass ich mich schnell entscheiden konnte. Ich hoffe nur, dass auch der vermittelte Versicherer im Falle eines Falles gut zu beurteilen sein wird.