Kundenumfrage

geschrieben am: 22.10.2013

Der Hinweis im Internet auf den Testsieger 2013 Stiftung Warentest war hilfreich

geschrieben am: 22.10.2013

Sehr gute kompetente Beratung am Telefon - Bei Verragsabschluss würde ich mir auf der Bestätigungsseite die Hotline-Nummer für den Schadensfall wünschen

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Antwort Service Team:

Das gehört in den Aufgabenbereich der jeweiligen Versicherungsgesellschaft. Wir haben schon einige Unternehmen dazu bewegen können, diese Notrufnummer auf ihre Versicherungsscheine einzudrucken. Für alle Anderen haben wir eine Sonder- seite mit allen Notrufverbindungen erstellt: https://www.secure-travel.de/schadensmeldung.php

geschrieben am: 22.10.2013

Es war eine problemlose Abwicklung. Die Produkte waren auf der Internetseite gut zu finden. Der telefonische Service war hervorragend.

geschrieben am: 22.10.2013

Da es meine zweite Versicherung war, die ich bei Ihnen abgeschlossen habe, ging die Buchung erneut ohne Rückfragen etc. vonstatten. Homepage ist sehr verständlich und übersichtlich. Ich hoffe, ich werde Sie nicht benötigen und es wird kein "Fall X" eintreten. Mit Gruß aus Bonn.

geschrieben am: 21.10.2013

Bis jetzt kann ich nicht klagen.

geschrieben am: 21.10.2013

habe Sie über Suchportal gefunden

geschrieben am: 21.10.2013

Meiner Meinung nach fünf Sterne, danke.

geschrieben am: 21.10.2013

Seite ist übersichtlich aufgeteilt. Haben das entsprechende Produkt sofort gefunden.

geschrieben am: 20.10.2013

Alles Bestens. Sehr gute Beratung und problemloser Abschluss.

geschrieben am: 19.10.2013

nette und freundliche Kundenberater und es ging schnell voran.

geschrieben am: 18.10.2013

Die Mitarbeiterin mit der ich telefonisches Gespräch geführt habe war wirklich sehr nett und hat meine Fragen schön und geduldig erklärt. Danke

geschrieben am: 18.10.2013

Einfach gut.................

geschrieben am: 18.10.2013

Ich habe mich an dem ausführlichen Test der "finaztest 2/13" orientiert und bin dadurch auf Ihr Produkt gestossen. Bis jetzt - kurz nach Abschluss einer RRV - ist alles positiv verlaufen, jedoch kann man ja eine Versicherung erst nach dem Fall der Fälle beurteilen, der aber natürlich nicht eintreten sollte!
18.10.2013 JO

geschrieben am: 18.10.2013

da ich den winter immer in asien verbringe und letztes jahr ihren schutz genoss habe ich mich entschieden wieder den schutz von ihnen zu nutzen.mir gefaellt der schnelle internetabschluss.schon nach kurzer zeit hatte ich die bestaetigung.
hoffe brauche den schutz nicht aber es beruhigt ungemein.
mfg.guenter emmert

geschrieben am: 18.10.2013

alles o.k.

geschrieben am: 18.10.2013

Ich kam mit der Eingabe meiner Anschrift nicht zurecht. Bei meinem Telefongespräch wurde mir prompt geholfen. Klasse

geschrieben am: 18.10.2013

..sehr guter Service und perfekte Beratung. Vielen Dank

geschrieben am: 18.10.2013

Super tolle Beratung und Auftragsabwicklung inkl. eines unschlagbaren Preises.
Ein großes Dankeschön an Frau Lahmann!

geschrieben am: 17.10.2013

Alles super !!!

geschrieben am: 17.10.2013

Ich habe mich erst per Internet informiert und dann noch ein paar Fragen telefonisch geklärt. Alles war absolut i.O.
MfG M.W.

geschrieben am: 17.10.2013

Hallo,
ich bin bis jetzt sehr zufrieden. Die Eingaben waren einfach zu tätigen. Es gab keine Probleme,so das ich Ihr Serviceteam nicht benötigte.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
U.Ö

geschrieben am: 17.10.2013

Sehr nette Mitarbeiterin am Telefon; sehr gute Beratung!

geschrieben am: 16.10.2013

habe jetzt das dritte mal in folge hier eine Versicherung abgeschlossen, sagt doch alles aus!!!

geschrieben am: 16.10.2013

Alles optimal gelaufen

geschrieben am: 16.10.2013

Ich wurde kompetend und sehr freundlich beraten.
Vielen Dank

geschrieben am: 16.10.2013

Da ich genau wusste, was ich suche und brauche, habe ich auf Ihrer Internetseite alles
sofort gefunden und wesentlich kostengünstiger als bei anderen Anbietern.
Ich hoffe und wünsche, dass ich die Versicherung Reiserücktritt nicht an Anspruch nehmen muss und der Urlaub planmäßig verläuft. Danke. Regina

geschrieben am: 15.10.2013

guter, schneller, kompetenter Service

geschrieben am: 15.10.2013

Frau Grit Lahmann hat sehr gut beraten und auch nochmals zurückgerufen. Ich bin sehr zufrieden. -eine Kundin aus Berlin

geschrieben am: 15.10.2013

Sehr übersichtlich.. Sehr zufrieden!

geschrieben am: 15.10.2013

Frau Lahmann hat mir sehr rasch mehrere Angebote mit Empfehlungen per Mail zugeschickt. Als ich Sie darauf hin Wochen später noch mal angesprochen habe (Anruf von mir), war sie sehr rasch in den Sachverhalt wieder eingearbeitet und hat meine Fragen im vollen Umfang beantwortet.