Kundenumfrage
Kommentare unserer Kunden:
geschrieben am: 05.09.2012Schon mehrmals abgeschlossen, gottseidank noch nie gebraucht.
Buchung war nie ein Problem.
geschrieben am: 04.09.2012In meinem Erstkontakt gab ich einem Herren alle gewünschten Daten, er wollte mir umgehend Infos zusenden, es passierte nichts. Ich meldete mich erneut bei Ihnen und sprach mit Frau Ahlvers, die ausgesprochen freundlich und verbindlich reagierte, den Vorgang ihres Kollegen jedoch nicht finden konnte. Sie machte umgehend erneut meine Unterlagen fertig und nun konnte das Vertragsverhältnis beginnen. Vielleicht ist die interne Kommunikation noch zu verbessern? Von Frau Ahlvers fühlte ich mich sehr gut betreut.
geschrieben am: 03.09.2012Ich hatte schon mehrmals Reiseversicherungen bei Ihnen abgeschlossen, jedoch bisher noch nie benötigt.
geschrieben am: 03.09.2012Ich hatte früher schon mehrmals die Versicherung abgeschlossen
geschrieben am: 03.09.2012Ihr Angebot kam prompt nach meiner vorherigen Recherche im Internet.
geschrieben am: 03.09.2012bin im internet auf ihre versicherung aufmerksam geworden:bekam noch am selben tag die bestaetigung des abschlusses
guterb servive
mfg.guenter emmert
geschrieben am: 29.08.2012...alles bestens
geschrieben am: 29.08.2012Habe eine Auslandkrankenversicherung für die USA gebucht. Buchung problemlos und schnell.Versicherungspolice kann sofort ausgedruckt werden.
geschrieben am: 29.08.2012Ich wurde sehr zuvorkommend beraten, würde bei meiner nächsten Reise wieder abschließen.
Danke.
M. Ehring
geschrieben am: 28.08.2012Kompetente telefonische Beratung für den Vertragsabschluß. Ich hoffe, dass bei einem möglichen Versicherungsfall, die Hilfe/Beratung genauso kompetent ist.
geschrieben am: 28.08.2012Kompetente Auskünfte der Mitarbeiterin. Sie verwies auf ein noch günstigeres
Angebot. Ich habe dann gleich bei dem Telefonat die Versicherung abgeschlossen
und umgehend den Vertrag per E-Mail bekommen. Schneller geht gar nicht.
geschrieben am: 28.08.2012alles bestens - danke
geschrieben am: 27.08.2012Die INFO's auf Ihren Seiten sind eindeutig und übersichtlich, man findet sich schnell zurecht.
Nach Ihren Angaben sollen bei Buchung die Kundendaten über eine gesichterte Leitung übermittelt werden. Dies konnte ich leider nicht feststellen. Wenn diese Daten wirklich nicht über eine gesicherte Leitung übertragen werden, werde ich mir das nächste mal einen anderen Versicherer suchen.
Mit freundlichen Grüßen
geschrieben am: 27.08.2012gesucht - gefunden - nach Vergleichen gebucht - die Buchung relativ einfach
geschrieben am: 26.08.2012Bin zufrieden. Hoffentlich brauche ich die Versicherung nicht in Anspruch zu nehmen.
geschrieben am: 25.08.2012Die Beratung und schnelle Bearbeitung durch Frau Maluck und die Hilfe
beim Vertragsabschluß durch Herrn Volker Drescher waren außerordentlich
gut.
Danke
geschrieben am: 24.08.2012Die Wege zum Produkt sind Übersichtlich und bis zum Vertragsabschluß leicht zu händeln.
geschrieben am: 24.08.2012Vorgaben im Internet übersichtlich und klar. Buchung ohne Schwaierigkeiten möglich
geschrieben am: 24.08.2012Guter Service. Bei Rückfragen kompetente Beratung und Auskunft. Da ich noch keinen Schaden zur Abwicklung melden musste, kann ich natürlich den eigentlich wichtigsten Teil der Versicherung nicht beurteilen. Ich bin aber guter Dinge, dass ich auch dann keinen "Reinfall" erleiden würde.
geschrieben am: 24.08.2012Vertrag gerade erst abgeschlossen. Kann mich zum Service noch nicht äussern.
geschrieben am: 22.08.2012Da ich schon länger von Ihnen betreut werde, möchte ich nochmal deutlich machen, dass ich mit dem gesamten Service sehr zufrieden bin. Danke.
geschrieben am: 22.08.2012Ich buchte die Versicherung nach den besagten 2 Wochen und hatte Probleme mit dem Datum, trotzdem dass wir erst nächstes Jahr verreisen. Wir waren uns unsicher und riefen bei Ihnen an und eine nette Dame schickte dann die E-Mail für uns: "Guten Tag zusammen, bitte hinterlegen Sie als Reisebuchungsdatum den 25.07.2012 für die Reise vom 24.05.-06.06.2013 und bestätigen uns kurz den Versicherungsschutz". Es wurde dann auch bestätigit.
Der Versicherungsabschluß sollte ohne zusätzliches angreifen funktionieren auch, wenn man es nach den 2 Wochen abschließt und erst in 9 Monaten verreist.
geschrieben am: 22.08.2012hatte ein ausgesprochen informatives Gespräch mit einer netten Mitarbeiterin. Ich wurde kompetent beraten und mir wurde seitens der Mitarbeiterin ein noch besseres Angebot unterbreitet.
geschrieben am: 22.08.2012Warum nur Single oder bis 5 Personen, brauche nur 2 Personen (nicht Familie) wäre das nicht preiswerter. Gleiche Reise, gleicher Preis, gleicher Zeitraum 5 Euro teurer als voriges Jahr!
geschrieben am: 22.08.2012service ok !
geschrieben am: 22.08.2012Antwort-Email sehr schnell da.
Übersendung der Mitgliedsnr. erst nach Abbuchung finde ich nicht o.k., geht hoffentlich in Ordnung, will nicht den Ausdruck der E-Mail mit in den Urlaub nehmen als Nachweis, falls wirklich mal etwas passiert.
geschrieben am: 17.08.2012Einfach zu finden und einfach zu buchen ,so sollte es sein.
geschrieben am: 17.08.2012SUPER VERSICHERUNG MIT SUPER PREIS,DAS EINZIGE WAS ICH NICHT SO GUT FAND IST :ES GIBT DIE AUSLANDSKRANKENVERSICHERUNG FÜR EINZEL PERSONEN (HABE ICH 2 MAL GENOMMEN)UND FÜR FAMILIEN, ES GIBT SOVIEL NICHT VERHEIRATETE PAARE OHNE KINDER !!! WARUM GIBTS DA NICHTS ??? ANSONSTEN ALLES SUPER,MACHT WEITER SO !!!
geschrieben am: 16.08.2012Ich fand es übersichtlich gestaltet und einfach zu handhaben, so war es also auch für
mich, der nicht so der Internetspezialist ist gut zu nutzen. Danke
geschrieben am: 16.08.2012Es ist bereits das 2. Mal, dass ich eine Reiserücktritt über Secure Travel abschließe. Es läuft alles recht schnell und unkompliziert ab. Im Gegensatz zum Reisebüro kann ich das für mich am besten geeignete Produkt aussuchen und vergleichen. Ich hoffe natürlich, dass wir die Versicherung nicht in Anspruch nehmen müssen. Wenn jedoch ein Schadensfall eintritt, hoffe ich dass mir genauso schnell und kompetent geholfen wird wie bei Abschluß dieser Versicherung.