Kundenumfrage
Kommentare unserer Kunden:
geschrieben am: 01.06.2017Die Vertragsanmeldung ging schnell und ohne Probleme.
geschrieben am: 30.05.2017Die Homepage ist übersichtlich und gut verständlich aufgebaut. Der Versicherungsvergleich funktionierte schnell und einfach.
geschrieben am: 30.05.2017Secure Travel hat mir seit Jahren mit allen Policen stets bestens geholfen, immer eine Lösung für jedes Problem gefunden. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, kennen ihre Produkte bestens, sind stets sehr höflich. Ich gebe Secure Travel in jeglicher Hinsicht die Bestnote.
Thomas B. aus H.
geschrieben am: 30.05.2017Wie immer sofort auf Anfrage reagiert
geschrieben am: 24.05.2017Ich habe telefonische Beratung benötigt und wurde schnell, kompetent und umfassend bedient.
geschrieben am: 23.05.2017Toller Service!!!
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter und keine Wartezeiten am Telefon. Ich bin selten so gut und schnell beraten worden. Vielen Dank!!!!
geschrieben am: 22.05.2017Ich war über die schnelle und freundliche Beratung sehr erfreut ! Weiter so !Mit freundl. Gruß Sylvia L.
geschrieben am: 19.05.2017Sehr schnelle und zuegige Bearbeitung
geschrieben am: 19.05.2017Service zum Vertragsabschluss ist ok!
geschrieben am: 17.05.2017Sehr tolles Angebot, und schnell online abgeschlossen, einfach SUPER
geschrieben am: 16.05.2017Der Abschluss der von mir gewünschten Versicherung ging schnell und unkompliziert. Das Preis-Leistungsverhältnis zu anderen Versicherungen ist gut und empfehlenswert.
geschrieben am: 15.05.2017Mit dem bisher geleisteten Service bin ich sehr zufrieden.
geschrieben am: 13.05.2017Sehr schnelle und kompetente Abwicklung. Bin sehr zufrieden.
SO in Lemgo
geschrieben am: 09.05.2017Gut erreichbar und sehr freundlich. Alle Fragen beantwortet, ich fühle mich gut beraten.
geschrieben am: 09.05.2017Der Ausdruck der Seite Versicherungsdetails ist anscheinend nicht in vernünftiger Weise möglich. Es werden drei Seiten gedruckt: erste Seite enthält nur ein paar Zeilen Überschriften, zweite Seite neben den Versicherungsdetails übereinander gedruckte Randbereiche, dritte Seite Reklame für weitere Versicherungen und insgesamt Farbtinte und Papierseiten vergeudet.
Antwort Service Team:Lieber Kunde, wir nehmen an, dass Sie eine Produktseite ausgedruckt haben. Die Homepage ist kein PDF Dokument. Gerne stellen wir Ihnen nochmals die Versicherungsbedingungen und das Versicherungszertifikat zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an.
geschrieben am: 09.05.2017Ich war mit der Abwicklung / Beratung am Telefon sehr zufrieden. Die Mitarbeiterin hat mich über das günstigste Angebot informiert.
geschrieben am: 08.05.2017Gut zu finden im Internet. Super günstiges Angebot. Werde Sie weiterempfehlen.
geschrieben am: 06.05.2017Klare Aussage,Online Abschluß leicht und übersichtlich,Preis vergleichsweise sehr günstig,Unterlagen umgehend per e-mail erhalten
geschrieben am: 05.05.2017Sehr übersichtliche und klar verständliche Darstellung der Bedingungen und Leistungen
geschrieben am: 05.05.2017sehr zufrieden, guter sercice.
geschrieben am: 05.05.2017Ich bin ein großer "Fan" von Secure-travel.de; besonders Frau Lahmann ist hervorzuheben - alle meine Anfragen, Probleme werden unkompliziert, freundlich und äußerst schnell und gewissenhaft bearbeitet und erledigt.
Es ist immer eine Freude versicherungsmäßig von einer derartig professionellen Agentur betreut zu werden.
geschrieben am: 03.05.2017Einfach günstig, problemlos den Antrag zu stellen, würde bei der nächsten Reise bei Ihnen wieder die Versicherung abschließen. H.Knü
geschrieben am: 02.05.2017Super Service...umgehend ein maßgeschneidertes Angebot mit sehr gutem Preis-/Leistungsverhältnis per Mail erhalten...kann ich nur empfehlen...
geschrieben am: 02.05.2017Grundsätzlich ist das Angebot bzw. die Internetdarstellung übersichtlich dargestellt. Optimaler wäre es, schon anfangs (auf der Gesamtübersichtsseite) die Modalitäten der Selbstbeteiligung einzublenden und nicht erst auf den nachfolgenden Seiten zu den einzelnen Versicherungen.
Antwort Service Team:Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Auf unseren Seiten steht vor Selbstbeteiligung ein kleinen "i" für Information. Wenn man mit der Maus über dieses Zeichen geht, geht die Information bzgl. der Selbstbeteiligung auf. Diese beträgt 20 % der nachweislichen Stornokosten.
geschrieben am: 01.05.2017alles optimal
geschrieben am: 29.04.2017Ausgezeichnete und kompetente Beratung, umfassender Service auch bei Vertrags- bzw. Tarifwechsel, Komplettabwicklung mit dem Versicherer
geschrieben am: 29.04.2017Sehr gut
geschrieben am: 27.04.2017Sehr freundliche und kompetente Beratung. Besten Dank!
geschrieben am: 25.04.2017Ihre Homepage ist gut und übersichtlich. Man hat mit der Handhabung keine Probleme.
geschrieben am: 24.04.2017Abschluss über die Webseite war sehr mphsam. Nachdem ich alles ausgefüllt hatte und auf "zahlungspflichtig bestellen" (oder so ähnlich) geklickt habe, passierte gar nichts. Ich wäre beinahe vor Ärger abgesprungen. Habe dann alles noch mal ausgefüllt und wieder "bestellt" - diesmal ging alles durch. Hoffe ich habe jetzt nicht "doppelt abgeschlossen".
Gruß
Frank Bigge
Antwort Service Team:Sehr geehrter Herr Bigge, wir bedauern die Angelegenheit sehr. Wir secure-travel sind Kooperationspartner diverser Versicherungsgesellschaften, deshalb ist für uns immer interessant, wo Sie Ihren Vertrag abgeschlossen haben. Sofern Ihnen nur ein Versicherungsschein per Mail zugeht, haben Sie auch nur einen Vertrag geschlossen. Rufen Sie uns einfach an. Wir prüfen gerne nochmals den Vorgang für Sie. Halten Sie bitte Ihre Vertragsnummer bereit. Vielen Dank.