Kundenumfrage

geschrieben am: 30.11.2013

Nach einem kurzen Telefonat war meine Frage beantwortet,und ich
habe letztendlich den Vertrag online abgeschlossen.
Die benötigten Rückmeldungen per Mail kamen ,wie angekündigt,zeitnah!

geschrieben am: 30.11.2013

Guter Service, prompte Lieferung, übersichtlicher Aufbau der Internetseiten.

geschrieben am: 29.11.2013

Die Bezeichnung "Reisekarte 4you Bais Familie 5000" ist etwas irreführend. Dies suggeriert einen Spezialtarif, der nur in dieser Höhe abgeschlossen werden kann. Erst bei Abschluss-Wille und Eintrag der Daten findet man auch die Möglichkeit, die Gesamtgebühr herunter zu setzen.
Auch telefonisch wurde mir diese Möglichkeit nicht mitgeteilt, die telefonische Beratung kann ich leider nicht als sehr kompetent einstufen.

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Antwort Service Team:

Sehr geehrter Kunde/in, wenn Sie bei dem Eingabefeld dieses Tarifes angekommen sind, haben Sie bereits 2 x eine Vorauswahl für die Höhe der Versicherung getroffen. Zuerst bei unsem Vergleichsrechner: https://www.secure-travel.de/reiseruecktrittsversicherung.php und dann noch einmal im Eingabefeld des Versicherers: https://www.secure-travel.de/travel-secure-reiseversicherung/reisekarte4you-basis-familie-5000-bis-70.php Volker

geschrieben am: 29.11.2013

War mir nicht sicher ob ich die gefundene Versicherung als Gruppe abschließen kann. Eine kurze mail und es dauerte nicht lange und ich hatte eine Antwort.

geschrieben am: 29.11.2013

Mit den Angeboten auf Ihrer Website war ich sehr zufrieden. Die Eingaben für den Vertragsabschluß waren einfach.
H.P.

geschrieben am: 29.11.2013

Genau so, wie es sein muss: Ein Anruf, freundliche und kompetente Beratung. Nach Abschluss der Versicherung wurden die Unterlagen sofort per Mail übersandt.

geschrieben am: 29.11.2013

Sehr guter Internetauftritt. Kompetente und sehr freundliche Beratung am Telefon! S.J.

geschrieben am: 29.11.2013

Bestellung über Ihre Homepage o.k.

geschrieben am: 28.11.2013

alles bestens,danke

geschrieben am: 28.11.2013

die telefonische Beratung war sehr hilfreich und effizient.

geschrieben am: 28.11.2013

Über die weiteren Erfahrungen gebe ich gerne Auskunft nach Ablauf der Reise.

geschrieben am: 28.11.2013

alles bestens ,gerne wieder, netter kontakt

geschrieben am: 28.11.2013

zur Glück brauchte ich bisher die Reiserücktrittsversicherung noch nie.
Erst wenn man die Versicherung braucht,sieht man wie gut sie ist.

geschrieben am: 27.11.2013

preis Leistung vollkommen ok danke

geschrieben am: 27.11.2013

Bisher alles bestens, hoffe ich brauche die Versicherung nicht ;-)

geschrieben am: 27.11.2013

Meine Frage wurde kompetent beantwortet und im Anschluss erhielt ich eine Bestätigungsmail. Bequemer kann man keine Versicherung buchen. Vielen Dank.

geschrieben am: 27.11.2013

Ich bin sehr positiv überrascht,daß ich bereits am Telefon hervorragend über die Sachleistungen im Schadenfall bzw.bei Reiserücktritt informiert wurde und gleichzeitig auf die Reise bezogen das Internetformular mit dem Herrn der Kundeninformation ausgefüllt habe. Auch die Versicherungssumme ist im Vergleich mit anderen Anbietern günstig !!
W.D.

geschrieben am: 27.11.2013

Es ging alles ganz reibungslos. Bis auf eine Fehlermeldung weil die BLZ nicht korrekt sei.
Nachdem ich dann auf die Idee kam, die Leerstellen wegzulassen, klappte es auch.
Per Email kam auch sofort danach der korrekte Vertrag. Mitz der Abwicklung war ich sehr zufrieden

geschrieben am: 26.11.2013

Ich war sehr zufrieden, meine Tochter hat es für mich erledigt und fand auch alles OK.
Danke M. E.

geschrieben am: 26.11.2013

gezielte Suche und sofort gefunden super

geschrieben am: 25.11.2013

Sehr gute Übersicht beim Thema Reiserücktrittsversicherung. Schnell hat man einen passenden Versicherer ausfindig gemacht.

geschrieben am: 25.11.2013

Guten Tag, ich habe schon des Öfteren eine Reiserücktrittsversicherung bei Ihnen abgeschlossen. Und deshalb brauchte ich nach Ihnen auch nicht zu suchen. Vom Preisleistungsverhältnis, sind sie wohl in Deutschland mit führend.

Mit freundlichen Grüßen
Don el Grande

geschrieben am: 25.11.2013

Wenn der Rest auch noch so reibungslos im Fall der Anspruchnahme klappt, ist alles bestens.

geschrieben am: 25.11.2013

Danke

geschrieben am: 25.11.2013

Wir haben schon in diesem Jahr über Secure-Travel unsere Versicherung gebucht. Mußten unsere Versicherung auch in Anspruch nehmen und waren sehr zufrieden (Würzburger Versich.) Haben daher auch fürs nächste Jahr unsere Versicherung über Sie gebucht und auch schonden Service weiterempfohlen.
Ingrid + Uwe

geschrieben am: 23.11.2013

Sehr schneller Service. Tarif ok.

geschrieben am: 22.11.2013

prompter Rückruf mit guter Beratung, Reisestorno einfach und schnell abgeschlossen.
Bin zufrieden
Elke

geschrieben am: 22.11.2013

Was ich wollte war sehr leicht und schnell zu finden.

geschrieben am: 22.11.2013

Hilfreich, übersichtlich, habe schnell das geeignete Produkt gefunden. Weiter so!
MfG C.K.

geschrieben am: 22.11.2013

Es war sehr einfach, nach einigen wenigen Angaben, das für mich richtige Angebot zu finden. Dies hat mich zum sofortigen Vertragsabschluss verleitet. Ich bin zufrieden.