Kundenumfrage
Kommentare unserer Kunden:
geschrieben am: 11.04.2016Hervorragender Service im Vorfeld !
Zu einer evtl. nötigen Abwicklung kann ich logischerweise nichts sagen.
geschrieben am: 11.04.2016Nach kurzer Suche im Internet habe ich mit Hilfe eines Preisvergleichs und der Leistungen des jeweiligen Anbieters
das richtige Produkt für unsere Bedürfnisse gefunden. Der Abschluß ging einfach und schnell. Wir würden
secure-travel jederzeit weiter empfehlen.
geschrieben am: 11.04.2016Mit Ihrem Service war ich sehr zufrieden. Ihre Serviceberaterinnen haben eine gute Beratung durchgeführt
geschrieben am: 11.04.2016netter Kontakt, gute Beratung, schon mehrfach Versicherungen abgeschlossen
geschrieben am: 11.04.2016Die Seite ist übersichtlich und informativ dargestellt. Die online-Buchung war problemlos.
geschrieben am: 11.04.2016Schnelle online Bearbeitung.
geschrieben am: 11.04.2016Kompetente Beratung und Hilfe beim Vertragsabschluss.
geschrieben am: 09.04.2016War rundum zufrieden. Schneller, kompetenter Service.
geschrieben am: 09.04.2016informativer schneller und problemloser Versicherungsabschluss, genau wie von mir gewünscht
geschrieben am: 07.04.2016Freundliche und kompetente Beratung am Telefon. Es verlief alles reibungslos und unkompliziert.
Vielen Dank.
geschrieben am: 07.04.2016Wir sind seit 2009 immer wieder Kunde, sind und waren immer mehr als zufrieden. Der Kundendienst ist freundlich, schnell, immer hilfsbereit, einfach hervorragend. Weiter so. B.A.
geschrieben am: 06.04.2016Versicherungsbedingungen sollten in einer verbindlichen Kurzform, speziell für eine Reiserücktrittsversicherung, vorliegen. Das Preis - Leistungsverhältnis ist recht gut. Hoffentlich ist eine eventuelle Schadesregulierung auch kundenfreundlich. Mit freundlichen Grüßen aus dem Dreiländereck D.
Antwort Service Team:Die allgemeinen Versicherungsbedingungen müssen sich auf alle Belange einer Reiseversicherung beziehen. Eine Kurzform kann der Versicherer nicht anbieten, da die Kunden ganz unterschiedliche Informationen suchen. Wir freuen uns das Sie ein passendes Angebot gefunden haben. Sollten Sie bei der Regulierung eines berechtigten Schadenfalles Probleme haben, kontaktieren Sie uns einfach. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
geschrieben am: 06.04.2016Ich habe angerufen und mir wurde sofort auf sehr nette und absolut kompetente weiße geholfen. Anschließend wurde der Link an meine Mailadresse gesendet und ich habe sofort eine Reiserücktritt/Abbruch Versicherung abgeschlossen. Nach einem Tipp der netten Dame am Telefon, besser 2 x 2 Personen und nicht eine 4 Personen Versicherung abzuschießen, hab ich sogar noch 19€ gespart. Ein Fehler meinerseits mit dem Geburtstag meiner Frau (hatte das vorgegebene Jahr 2016 gelassen), wurde SOFORT wieder bereinigt und ich wurde nach einer Stunde darüber informiert inkl. dem neuen Zertifikat. Also ich kann Secure-Travel zu 100 Prozent empfehlen und bedanke mich bei den netten Damen.
geschrieben am: 05.04.2016Bis jetzt hat uns der Service gut gefallen, weil wir vor Jahren schon einmal bei Ihnen gebucht haben.
Wir hoffen das auch in Zukunft dieser Service bleiben wird.
geschrieben am: 05.04.2016Schnelle Bearbeitung und kurze Reaktionszeit. Alles super!
geschrieben am: 04.04.2016Hallo,
der Versicherungsabschluß war unkompliziert und die dazu notwendigen Informationen für einen möglichen Versicherungsfall sehr transparent.
Danke.
mfg
J.J.Hasenhündl
geschrieben am: 04.04.2016Ich bin mit ihrem Service sehr zufrieden. Meine Angelegenheit wurde schnell und ohne Probleme erledigt.
geschrieben am: 04.04.2016Eine abschließende positive Beurteilung ist z.Zt. nicht möglich, da Sie mir entgegen Ihrer Aussage in der Antragsbestätigung vom 31.3. noch keinen Versicherungsschein übersandt haben, weder per Post noch per e-mail. Warum Sie mich schon jetzt nach der Servicequalität fragen, ist mir schleierhaft. Liefern Sie doch bitte erst einmal! Der Versicherungsschein ist ja doch das mindeste, was man als Service erwarten kann.
Für die Zukunft also alles Gute.
Antwort Service Team:Sehr geehrter Versicherungsnehmer! Die Versicherungsscheine werden umgehend nach Abschluss der Versicherung an die angegebene Mail-Anschrift versandt. Sofern der Versicherungsschein nicht bei Ihnen eingegangen ist, ist entweder die Mail-Anschrift nicht korrekt hinterlegt oder die Mail ist in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal, damit wir dies prüfen können.
geschrieben am: 04.04.2016Super Kundendienst am Telefon sehr sehr sehr freundlich
geschrieben am: 04.04.2016Überaus hilfreiche und und freundliche Service-Mitarbeiterin, die mei Anliegen flott gelöst hat. Vielen Dank.
geschrieben am: 04.04.2016Die Homepage ist sehr übersichtlich aufgebaut und man findet sehr schnell das passende Produkt.
Ist mit ein Grund sie weiterzuempfehlen.
geschrieben am: 04.04.2016Sehr gute und freundliche telefoische Beratung. Fragen wurden gut beantwortet. Hoffe, ich muss die Reisrücktritt nicht aktivieren, falls ja, wäre ein ebenso guter Service von Vorteil ;o)
geschrieben am: 04.04.2016Sehr freundlich, sehr kompetent,top!
geschrieben am: 04.04.2016Die Beratung war kurz aber sehr ausführlich. Ich werde sie in meinem Bekanntenkreis weiterempfehlen.
geschrieben am: 04.04.2016Hat alles gut geklappt ! Genaueres kann man aber erst sagen , wenn ein Versicherungsfall eintritt !
geschrieben am: 04.04.2016meine Anfrage wurde postwendend erwidert.
geschrieben am: 04.04.2016Meine Fragen wurden gleich beantwortet. Toller Service
geschrieben am: 01.04.2016War eine Sehr Gute Beratung und schnelle Antwort
geschrieben am: 30.03.2016Ich werde diese Versicherung gern weiter empfehlen
geschrieben am: 30.03.2016Produktsuche ist online super einfach , die Möglichkeit zur Entscheidung ebenfalls und das bezahlen ohnehin .
Schon häufiger genutzt und immer zufrieden.