Kundenumfrage
Kommentare unserer Kunden:
geschrieben am: 02.02.2017Sehr einfacher und gut verständliche On-line Bestellabwicklung.
geschrieben am: 02.02.2017Sehr übersichtliche Seite,gutes Produkt, schnelle und klare Abwicklung
geschrieben am: 02.02.2017Der Abschluss war problemlos. Kann ich weiterempfehlen.
geschrieben am: 30.01.2017Ich hab ja schon öfter den Service von Secure-Travel benötigt,und war immer bestens aufgehoben !!!! Höchste Kompetenz, sehr angenehme freundliche Beratung.
geschrieben am: 30.01.2017Aus meiner Sicht ist eine Verbesserung im Kundenservice nicht erforderlich. Nachgefragte Alternativen wurden sofort per Mail zugesandt. Bearbeitungszeiten sehr schnell. Die von mir kontaktierten Mitarbeiterinnen waren alle ausgesprochen höflich, zuvorkommend und kompetent.
Wenn die Kunden überall so betreut werden würden, gäbe es vermutlich keinen Anlass für Beschwerden.
geschrieben am: 28.01.2017Schnelle und problemlose Vertragsabwicklung, alles Bestens, weiter so !!!!
geschrieben am: 27.01.2017Bitte Ihre App auch für Apple-Geräte
Antwort Service Team:Leider wird es die Secure-Travel APP vorerst nicht für IOS geben. Sollte die Nachfrage steigen, dann wird dieser Schritt aber in die Wege geleitet.
geschrieben am: 27.01.2017Wir sind schon seit 2008 Kunde und werden es auch bleiben, da wir immer wieder sehr gut beraten werden und alles zuegig, zu unserer vollsten Zufriedenheit, bearbeitet wird.
geschrieben am: 27.01.2017schnell und unkompliziert - guter Service.
FG
geschrieben am: 27.01.2017Alles schön übersichtlich, keine Probleme beim Ausfüllen des Antrags. Schnelle Abwicklung. Kann ich nur weiter empfehlen. Von mir gibt es 5 Sterne. Pedro
geschrieben am: 24.01.2017Über das Vergleichsonlineportal bin ich zur Hanse Mercur gekommen und äußerst zufrieden. Ich hatte Fragen die mir umgehend durch das Serviceteam beantwortet wurden und auch Hilfestellung wurde mir zuteil. Man bot mir an die Unterlagen in spanisch zuzusenden was ebenfalls sehr schnell geschah. Alles in allem nur weiter zu empfehlen.
geschrieben am: 23.01.2017Spitzen Service
geschrieben am: 23.01.2017Günstiger Preis und keine Prämienerhöhung für Ältere (finde ich auch richtig; wenn ich nicht ausreichend fit wäre, würde ich diese Reise nicht machen!)
Lediglich die Leistungen bei Reiseabbruch sind nicht recht zu erkennen - ich hoffe aber, dass ich diese nicht in Anspruch nehmen muss (den Rest ebenfalls auch nicht)!
geschrieben am: 23.01.2017sehr höfflich und kompetent
geschrieben am: 23.01.2017Service war wie immer Perfekt. Ich habe schon 5mal bei Ihnen eine Reiserücktrittversicherung abgeschlossen.
Auch in meinem Bekanntenkreis wird ihr Service genutzt.
Vielen Dank
R.S
geschrieben am: 23.01.2017Sehr freundliche und fachlich kompetente Beratung, vor allem Frau Grit Lahmann. Als Kunde hat man die Gewissheit, dass man ernst genommen wird und nicht "etwas angedreht bekommt". Werde auch in Zukunft Secure-Travel.de. kontaktieren.
geschrieben am: 23.01.2017Sehr nett und Kompetent,immer wieder gern
geschrieben am: 23.01.2017Der Service war sehr gut, alles wurde kurz und schmerzlos beantwortet. Hermann
geschrieben am: 21.01.2017Es ist schon der 3. Abschluss den ich für eine Gruppe, oder auch Einzelpersonen über diesen Weg getätigt habe. Die Verbindung kam stets zur Stande und ich hatte jedes Mal einen freundlichen und kompetenten Ansprechpartner gehabt der für meine Anfrage stets ein sehr gutes Angebot parat hatte. Vielen Dank an der Stelle an Frau Ahlvers. Ich bin mir sicher, dass auch die künftigen Reisen nicht an den Secure-Travel vorbeigehen werden.
geschrieben am: 20.01.2017Kann ich nur weiterempfehlen. Habe bereits das zweite mal hier abgeschlossen. Alles bestens gelaufen ohne irgendwelche Probleme.
Gruß Simon
geschrieben am: 20.01.2017Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
geschrieben am: 20.01.2017Sehr netter Kontakt und kompetent.
Danke für den support
geschrieben am: 20.01.2017ging alles einfach und schnell, ohne viel zu suchen.
geschrieben am: 19.01.2017Alles Bestens.
geschrieben am: 18.01.2017Ich wurde ausführlich und freundlichst beraten. Die benötigten Unterlagen umgehend zugestellt. Danke für den schnellen Service
geschrieben am: 17.01.2017guter Internetauftritt, übersichtliche Seiten, preiswert,
geschrieben am: 16.01.2017Erstklassige telefonische Beratung. Sehr empfehlenswert !
Ein zufriedener Kunde
geschrieben am: 16.01.2017klare und verständliche Informationen, schnelle und unkomplizierte Dateneingabe und Ausstellung der Police
geschrieben am: 12.01.2017übersichtliches Angebot und einfacher Abschluß.
geschrieben am: 12.01.2017Verständliche Erklärungen auf Ihrer Webseite war für uns hilfreich, seriöse Vergleiche und Hinweise haben uns zum Vertragsabschluß bewogen.Eine telefonische Rückfrage zu Detailfrage wurde präzise beantwortet. Danke ! Sie sind in den Lesezeichen notiert.
Steffi und Manfred B.