Kundenumfrage
Kommentare unserer Kunden:
geschrieben am: 11.02.2013Hatte keine Kontakt zu Ihrem Serviceteam. Habe die Versicherung über ein Preisvergleichsportal rausgesucht und dann über die Weiterleitung bei Ihnen abgeschlossen
geschrieben am: 11.02.2013Hervorragende Beratung und Service von Frau Lahmann und Frau Maluck !!!
geschrieben am: 11.02.2013Das Jahrespaket rel. preisgünstig!
Guter Service!
geschrieben am: 11.02.2013Ihre Homepage ist klar und übersichtlich,sodass eine Buchung problemlos durchgeführt werden kann.
geschrieben am: 11.02.2013Der Abschluss über die Reiseversicherung per Internet hat bestens geklappt. Hoffe, daß ich die Versicherung nicht benötige. Ansonsten passt alles bestens!
Herzliche Grüße Christine Grundler
geschrieben am: 10.02.2013Mit dem Service war zufrieden. Bei einem evtl.Schadenfall hoffe ich das gleiche.
geschrieben am: 08.02.2013Ihre Seite ist sehr übersichtlich, so dass man gut zurechtkommt.
geschrieben am: 06.02.2013Gute Beratung bei meinem Anruf. Sofortige Zusendung von Links, für Versicherungen die für mich in Frage kamen.
geschrieben am: 06.02.2013Über Google gesucht und Dank guter Bewertung und einigen Vergleichen mit Mitbewerbern als gutes Angebot eingestuft - Abschluss problemlos. Wenn kein Schadensfall eintritt (grundsätzliches Ziel) also alles OK. Sollte es zum Schadensfall kommen - was keiner will - werden wir sehen, ob die Regulierung ebenso problemlos vonstatten geht.
geschrieben am: 06.02.2013Preisleistung ist fair.
geschrieben am: 06.02.2013war sehr zufrieden und wenn ich wieder einen Versicherungsschutz benötige werde ich mich bei ihnen melden- Super gruß Ingrid Schiele
geschrieben am: 06.02.2013sehr guter Service
geschrieben am: 06.02.2013Kontakt im Januar 2013 mit Service@secure-travel.de
Besonderen Dank an Frau Angela Ahlvers, für schnelle und gute Bearbeitung
meiner Nachricht.
MfG. K. Stauber
geschrieben am: 06.02.2013Leider lief meine ausgefüllte online-bestellung, aus welchen Gründen auch immer, ins Leere.
Deshalb mein Telefonkontakt mit dem Serviceteam. Da gab es dann eine sehr freundliche dame, die den Rest für mich machte.
mfg Hirmer
geschrieben am: 06.02.2013Vers.-Schein Nr.065440
In der telefonischen Beratung war mir eine Gruppenversicherung bis zu 6 Personen für
€ 76,00 zugesichert worden. Da lt.Versicherungsschein nur 1 Person versichert war, habe
ich Frau Lemke am 05.02.2013 weitere 4 Namen durchgegeben. Sie hat mir einen berichtigten Versicherungschein zugesagt.
Antwort Service Team:Keine Sorge, den werden Sie auch erhalten. Volker Drescher 06.02.2013
geschrieben am: 06.02.2013Die Buchung des Produktes war aufgrund der Informationen auf Ihrer Homepage "kinderleicht" und schnell erledigt. Auch die rasche zur Verfügungstellung der Versicherungspolice ist positiv zu bewerten.
Ausgehend davon, dass wir die Versicherung (hoffentlich) nicht benötigen werden, hoffen wir dennoch, dass auch im Ernstfall alles so reibungslos funktioniert.
geschrieben am: 06.02.2013alles in Ordnung - gut war auch das man die Versichrung auch noch abschließen konnte obwohl schon mehr als 2 Wochen seit der eigentlichen Buchung vergangen waren.
geschrieben am: 06.02.2013Nach einem Vergleich im Netz habe ich mich für Ihr Produkt entschieden, da es mir vom Preis / Leistungs - Angebot her zusagte.
geschrieben am: 06.02.2013Hallo
Der wert einer Versicherung zeigt sich erst dann wenn man sie braucht . Ich hoffe ich muss sie nie in Anspruch nehmen . Weil gesund bleiben das wichtigste ist und nicht eine Leistung der Versicherung in Anspruch zu nehmen . Wenn ich die Versicherung einmal brauche hoffe ich das alles gut abgewickelt wird .
mfg
geschrieben am: 06.02.2013sehr zufrieden
geschrieben am: 06.02.2013alles sehr serviceorientiert und freundliche Mitarbeiter und schnelle Bearbeitung.
bin sehr zufrieden.
vielen Dank
geschrieben am: 06.02.2013alles super! Gerne wieder!
geschrieben am: 02.02.2013Insgesamt ein guter bis sehr guter Service mit ebenfalls guten bis sehr guten Versicherungs-Produkten. Habe diesen Vermittler bereits mehrfach genutzt und kann diesen nur weiterempfehlen.
geschrieben am: 02.02.2013Bisher waren Sie angenehm schnell.
geschrieben am: 01.02.2013Ich habe das erste Mal eine Versicherung auf diesem Weg abgeschlossen
und bin sehr zufrieden.
geschrieben am: 01.02.2013Die Angabe von Abschlussfristen und ggf. Sonderkonditionen bei Reiserück/Abbruch-Jahresversicherungen sind irreführend, da keinerlei Abfragen diesbezüglich erfolgen.
MfG A. Jantz
Antwort Service Team:Bitte mit der Maus auf das farbig unterlegte Wort " Sonderbedingungen " fahren, dann öffnet sich ein Fenster mit allen gewünschten Erklärungen. Volker Drescher
geschrieben am: 31.01.2013Buchen seit jahren mehrmals im Jahr.
Unkompliziert und immer korrekt.
Im Schadensfall problemlos
geschrieben am: 31.01.2013Habe schon mehrfach bei Ihnen ein Reiseruecktrittsversicherung abgeschlossen, immer ohne Probleme.
Ich hoffe, dass Sie bei einen Schadensfall, den gleichen Service bieten.
geschrieben am: 31.01.2013Superklasse 1 mit Sternchen. Sehr gutes erstes Telefonat mit Herrn Hildebrandt kurz, knapp und präzise mir erklärt was ich benötige und was nicht. Danach das zweite Telefonat sehr freundlich, hilfsbereit und kompetentes Gespräch mit Frau Lahmann.
Ich bemöchte betonen das das zweite Gespräch auf meinen Wunsch statt fand, da ich noch etwas abklären mußte. ansonsten hätte schon im ersten Gespräch alles unter Dach und Fach gebracht werden können.
Den einzigen Verbesserungsvorschlag den ich habe ist, Ihre Internetseite müßte in den suchmaschinen weiter vorne sein, damit Sie nicht übersehen werden. Ich hatte mich vorher im Internet umgesehen und bin mehr oder weniger zufällig bei ihnen gelandet.
Wenn man erst einmal auf ihrer Seite ist, gibt es fast keine "entkommen". die Seite ist super struktuiert und übersichtlich.
Viele Grüße
Mathias Lund
geschrieben am: 31.01.2013Das Preis- Leistungverhältnis ist einfach nur TOP.