EIOPA - European Insurance and Occupational Pensions Authority

Wie eine Internet–Vergleichsseite aussehen sollte!

Hierzu hat die EU – Aufsicht Eiopa https://eiopa.europa.eu/ eine Aufstellung bekannt gegeben, nach welchen Prinzipien eine solche Internetseite gestaltet sein sollte. Nach Aussage von Eiopa – Chef Gabriel Bernadino werden Vergleichsseiten einen kommenden Trend darstellen. Wenn diese Web-Seiten grundliegende Anforderungen erfüllen, werden Informationen transparent und vergleichbar.

Hierzu gehören

• klare und leicht auffindbare Auskunft darüber gibt, wen man kontaktieren kann, wenn man sich über ein Produkt beschweren möchte, das über die Website gekauft wurde;
• offenlegt, mit welchen Anbietern die Website in einem geschäftlichen, vertraglichen oder Besitz-Verhältnis steht;
• klar und detailliert die Hauptmerkmale und -charakteristika von Produkten, Deckung und Einschränkungen darstellt;
• den Preis nicht als alleiniges Kriterium für den Vergleich heranzieht und dem Konsumenten die endgültige Prämie sowie Details sämtlicher Kosten darlegt;
• eine klare und einfache Sprache verwendet und Fachjargon sowie nicht notwendige Fachausdrücke vermeidet.

Es war schon immer unser Ziel

• eine optimale Erreichbarkeit zu bieten. Hierzu bieten wir u.a. unseren kostenlosen Rückruf- und Mailservice an. Alle Telefonnummern und Mailadressen sind auf allen Seiten sofort zu finden.
• Jeder Versicherungspartner ist sowohl mit dem Namen als auch mit dem Logo sofort zu identifizieren. Das wir ein unabhängiger Versicherungs- makler ohne Kapitalverflechtung mit einer Gesellschaft sind, ist aus dem Impressum zu ersehen.
• Detaillierte Produktbeschreibungen, exakte Preisangaben und Bewertungen ( hierbei werden Vergleiche von Fachzeitschriften, die Prämien und unsere Erfahrungen der Schadensregulierungen der einzelnen Versicherer berücksichtigt ) gehören mit zur Beurteilung.
• Kein Fachchinesisch hat bei uns höchste Priorität. Jeder Kunde wird per Mail befragt, wie lange er für das Auffinden seines gewünschten Produktes benötigt hat und ob irgendwelche Veränderungswünsche vorhanden wären. Diese werden dann laufend in unsere Internetseiten mit eingearbeitet.

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